Allgemeine Geschäftsbedingungen

Health From Nature s.r.o., Vondroušova 1186/33, Praha 16300 Tschechische Republik.

INHALT DER SEITE

Der Inhalt dieser Websites ist Eigentum von Health From Nature s.r. und ist ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt. Es ist untersagt, diese Website zu kommerziellen oder illegalen Zwecken zu kopieren, zu verbreiten, zu verkaufen und zu nutzen. Diese Seiten enthalten auch Links zu Websites, die anderen Unternehmen und Personen gehören, die ausschließlich informativ sind, sowie Health From Nature s.r.o. übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der Informationen und Inhalte dieser Websites.

BEZIEHUNG ZWISCHEN BENUTZERN & amp; healthfromnature.shop
Durch die Nutzung dieser Websites oder eines der dort aufgeführten Dienste stimmen Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und den hierin enthaltenen Informationen zu.

DATENSTATISTIKEN

Der Käufer haftet für materielle und strafrechtliche Haftung für die Richtigkeit der bei der Registrierung im Webshop eingegebenen Daten.

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir sind verpflichtet, den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten, indem wir nur die wesentlichen, grundlegenden Kunden- / Kundendaten sammeln, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Wir informieren die Käufer darüber, wie wir die erhobenen Daten verwenden. Wir geben unseren Kunden regelmäßig die Wahl, ob sie ihre Daten verwenden, einschließlich der Möglichkeit, ihren Namen aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen zu löschen.

Alle Kundeninformationen werden strikt aufbewahrt und sind nur Mitarbeitern zugänglich, deren Daten für die Geschäftsabwicklung erforderlich sind. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

ANGEBOT

healthfromnature.shop ist verpflichtet, die Artikel gemäß den veröffentlichten Informationen zur Verfügung zu stellen, außer in Ausnahmefällen, dh Umständen, die nicht betroffen sein können, weil sie nicht vorhersehbar sind und daher nicht entfernt werden können (Streiks, staatliche Einschränkungen, Tod des Kindes) der Dienstleister,)

RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNG

Anfragen zur Bestellung von Artikeln werden auf elektronischem Wege entgegengenommen, indem Sie das auf unserer Website bereitgestellte Formular ausfüllen.
Bei der Einreichung des Antrags ist der Kunde verpflichtet, alle für den Bestellvorgang erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und für die Richtigkeit der Daten voll verantwortlich zu sein.
Zur Bestätigung der Bestellung muss ein Vorschuss gezahlt werden, dessen Höhe und Laufzeit durch ein spezifisches Angebot auf Kundenwunsch bestimmt werden.
Bei Zahlung einer Vorauszahlung bestätigt der Kunde, dass er vollständig bekannt ist und sich mit allen Merkmalen und Bedingungen einverstanden erklärt, unter denen bestimmte Artikel angeboten werden.
Aufgrund der Art der Zahlung wird alles, was in diesen allgemeinen Bedingungen angegeben ist, sowohl für den Kunden als auch für den healthfromnature.shop zur gesetzlichen Verpflichtung.
Wir werden darauf hingewiesen, dass Sie für die Abwicklung von Finanztransaktionen auf unseren Seiten volljährig sein müssen und dass Sie durch die Nutzung unserer Seiten die volle finanzielle Verantwortung für die durchgeführten Transaktionen übernehmen.

  1. Virman, Paypal oder Internet Banking auf unserem Girokonto.
  2. Zahlung per Paypal
  3. Zahlung mit Kredit- / Debitkarten

Wir sind stolz darauf, Online-Kartenzahlungen mit Kredit- / Debitkarten anbieten zu können.
Es erfolgt eine einmalige Zahlung über Visa, MasterCard®, Maestro®, American Express, Diners und Discover Card.

Ihre persönlichen Daten sind geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Bezahlung erfolgt über das Online-Zahlungssystem WSPay zur Online-Autorisierung von Kredit- und Debitkarten beim Kauf.

Erklärung zur Online-Zahlungssicherheit

Wenn Sie für unseren Webshop bezahlen, verwenden Sie das Online-Zahlungssystem WSPay – ein fortschrittliches Zahlungssystem.

WSPay stellt die vollständige Geheimhaltung Ihrer Kartendaten sicher, sobald Sie diese in das WSPay-Zahlungsformular eingeben. Zahlungen werden von Ihrem Webbrowser verschlüsselt an die Bank übermittelt, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Geschäft kommt nie mit den vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte in Kontakt. Auch für Mitarbeiter des WSPay-Systems sind keine Daten verfügbar. Der isolierte Kern verwaltet und verwaltet vertrauliche Daten unabhängig und sorgt für absolute Sicherheit.

Das Zahlungszugangsformular ist mit dem SSL-Transportcode mit der höchsten Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich mit einem kryptografischen Gerät verschlüsselt, das nach dem Standard FIPS 140-2 Level 3 zertifiziert ist. WSPay erfüllt alle Anforderungen an die Online-Zahlungssicherheit, die von führenden Kartenherstellern vorgeschrieben sind, oder entspricht den Standards – PCI DSS Level 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard für die Kreditkartenindustrie. Wenn Sie für Karten bezahlen, die im 3-D Secure-Programm enthalten sind, überprüft Ihre Bank mit der Gültigkeit der Karte auch Ihre Identität mit Token oder Passwörtern.

WSPay Info sammelt alle gesammelten Informationen im Bankgeheimnis und behandelt sie entsprechend. Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher und ihre Privatsphäre wird durch modernste Sicherheitsmechanismen gewährleistet. Nur die Daten, die für die Ausführung des Auftrags erforderlich sind, werden gemäß den vorgeschriebenen Online-Zahlungsverfahren erhoben.

Die Sicherheitskontrollen und Betriebsabläufe unserer Infrastruktur stellen die aktuelle Zuverlässigkeit des WSPay-Systems sicher. Neben der strengen Zugriffskontrolle, der regelmäßigen Sicherheitsüberwachung und eingehenden Netzwerkschwachstellen sowie der zeitnahen Informationssicherheit wird die Sicherheit Ihres Systems durch den Schutz Ihrer Karte aufrechterhalten und verbessert.
Vielen Dank, dass Sie WSPay verwenden!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

POTVRDA-BESTELLUNGEN

Bestellbestätigung Der Käufer erhält eine E-Mail mit dem Datum

LIEFERUNG UND PREISE

Die Lieferung erfolgt ausschließlich in der Republik Kroatien.
Alle Preise verstehen sich in kroatischer Landeswährung (HRK), inklusive Mehrwertsteuer. Hohe Preise im Online-Shop sind einen Online-Kauf wert. Rabatte auf Rabatt / Rabatt sind auch in der Mehrwertsteuer enthalten.

HP Express – Der Lieferpreis für einen Bestellwert unter 200,00 kn beträgt 22,50 kn . Befindet sich der Empfänger zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der angegebenen Adresse, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht auf der Sendung und der Empfänger muss zur Sendung in der Post gehen. Lieferung für HP-Expres 1-2 Werktage. 

Recht auf Gesundheit aus der Natur s.r.o. ÄNDERN UND STORNIEREN

healthfromnature.shop behält sich das Recht vor, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn außergewöhnliche Umstände vorliegen, die nicht betroffen sein können. Die Vorbehaltsware darf nur mit Zustimmung des Bestellers durch dieselbe oder durch Artikel mehrerer Kategorien ersetzt werden. Wenn der reservierte Gegenstand nicht ersetzt werden kann, hat der Kunde das Recht, den gesamten bezahlten Betrag zu erstatten.

RECHTLICHE BEITRÄGE, UM BESTELLUNGEN ZU ÄNDERN UND ZU ABBRECHEN

Wenn der Kunde die Bestellung ändern oder stornieren möchte, ist er dazu verpflichtet, dies schriftlich (per E-Mail, Fax) zu tun. healthfromnature.shop ist bestrebt, eine Bestelländerung vorzunehmen, sofern dies möglich ist.

VERPFLICHTUNGEN healthfromnature.shop

healthfromnature.shop verpflichtet sich, die Umsetzung der Vorbehaltsartikel und die Rechte des öffentlichen Auftraggebers gemäß den Berufsregeln zu gewährleisten. healthfromnature.shop haftet nicht für die Nichterfüllung von Vorbehaltsgegenständen, die durch Gewalt verursacht wurden.

AUFLÖSUNG FÜR BESCHWERDEN

Wenn der Gegenstand der Reservierung nicht entspricht, hat der Kunde das Recht, eine vergleichbare Entschädigung durch schriftliche Beschwerde zu erhalten.

Verfahren zum Einspruch
– Wenn der Kunde mit dem Zustand des Artikels nicht zufrieden ist, muss er den healthfromnature.shop umgehend schriftlich benachrichtigen. Andernfalls wird der Einspruch nicht akzeptiert
– Der Auftraggeber ist verpflichtet, mit healthfromnature.shop in gutem Glauben zusammenzuarbeiten, um die Ursachen der Beschwerde zu beseitigen
– wenn die Reklamation begründet ist und ihre Ursachen nicht von healthfromnature beseitigt werden können. Der Verkäufer kann dem Kunden einen dem bezahlten Ersatz entsprechenden Artikel liefern
– healthfromnature.shop ist verpflichtet, den Widerspruch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Entscheidung zu regeln. Bis zur Entscheidung der Entscheidung verzichtet der öffentliche Auftraggeber auf das Recht, Dritte und Gerichte zu vermitteln oder den Medien Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn der öffentliche Auftraggeber ungeachtet der Behauptung seiner Beschwerde gegen diese Bestimmung verstößt, ist healthfromnature.shop berechtigt, Schadenersatz für den Schaden zu verlangen, den der Auftraggeber durch ein solches Verfahren verursacht hätte.
– Bei berechtigter Beanstandung hat der öffentliche Auftraggeber Anspruch auf Geldentschädigung nur für den beworbenen Teil des Artikels.

RÜCKGABEN UND AUFTRAGSBEENDUNGEN

Wenn Sie die Bestellung geändert haben, können Sie sie ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Sie können die Bestellung auch stornieren, bevor sie an die Lieferadresse gesendet wurde. Wenn Sie die Ware an der Adresse bestellt und erhalten haben, Sie aber etwas anderes wünschen, können Sie einen Ersatz vornehmen: Die Ersetzung kann nicht durch einen Klassiker “1 für 1” erfolgen, es ist jedoch eine einseitige Kündigung erforderlich der Kaufvereinbarung mit Rückerstattungen (und zuvor Kontakt mit unserem Benutzersupport aufnehmen); Eine neue Bestellung des gewünschten Produkts kann jederzeit vorgenommen werden. Reklamationen gelten für Waren, die aufgrund von Mängeln vor oder nach der Verpackung nicht oder nicht vollständig geliefert wurden, jedoch nicht vom Käufer.

Kündigung eines einseitigen Kaufvertrages

Eine einmalige Kündigung des Vertrages ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung möglich. Es gibt eine Reihe einfacher Schritte. Das Ausfüllen der einmaligen Kündigungsvereinbarung für Fernabsatz- und Verpackungsprodukte in der Box neben diesem Vertrag ist der erste einer Reihe dieser Schritte. Die Kündigungsklausel dieses Vertrages besteht darin, dass die gekaufte Ware nicht verwendet wurde. Wenn die Verwendung (Beeinträchtigung) eingetreten ist, wird der Lieferant nach Erhalt der zurückgegebenen Ware im Lager den Zustand der Ware anhand des Sichtbaren bewerten Gebrauchsspuren und bestimmen entsprechend, welcher Prozentsatz des Geldes an den Käufer zurückgezahlt wird. Nachdem Sie das Vertragsbeendigungsformular ausgefüllt haben, senden Sie eine E-Mail an sales@terpenesandbcdoils.com oder per E-Mail an Health From Nature s.r.o., Vondroušova 1186/33, Praha 16300 Tschechische Republik. Danach wird sich unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung setzen und Rückerstattungsdetails vereinbaren.
Wir erstatten das Geld durch die Art der Zahlung, dh durch Zahlung auf das Konto, wenn die Zahlung durch Cashback erfolgt ist, erst nach Erhalt der zurückgegebenen Ware.

Sie können die einmalige Kündigungsvereinbarung für einen Fernabsatzvertrag unter diesem -Link im PDF-Format herunterladen und nach dem Druck physisch ausfüllen. 

Rückkehr

Wir empfehlen Ihnen, das Paket nicht vor der Unterzeichnung der Zustellliste zu übernehmen, sondern es in Anwesenheit des Kuriers zu öffnen und die Umrisse der Paketreihenfolge im Paket zu überprüfen, insbesondere wenn das Paket sichtbare Schäden aufweist. Wenn die Waren sichtbar beschädigt sind, fehlen oder Waren sind, die Sie nicht bestellt haben, laden Sie das Paket nicht herunter. Die Lieferung wird an uns zurückgeschickt und unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine erneute Lieferung der korrekten Waren zu vereinbaren jede Erstattung, wenn die gewünschte Ware nicht verfügbar ist.

ANSPRÜCHE

Wenn Sie die bestellte Ware erworben und anschließend Schäden, Mängel oder Fehlfunktionen festgestellt haben, die nicht durch Ihre Handhabung und vor oder nach der ersten Verwendung des Produkts verursacht wurden, müssen Sie uns dies innerhalb von 8 Tagen nach dem Herunterladen Ihres Produkts mitteilen. Gerne können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, der Sie bei der Produktbeschwerde leitet. Es beinhaltet den Download des alten Artikels und die Lieferung des neuen Artikels ohne zusätzliche Kundengebühren oder Rückerstattung, wenn kein neuer Artikel verfügbar ist.
Gesundheit aus der Natur s.r.o. behält sich das Recht vor, die Kosten zu erstatten, die durch das nicht erstattungsfähige Verfahren entstanden sind, dh wenn die gelieferte Ware bestellt wird und es keine Schäden, Mängel oder Störungen gibt.

Für eine Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter tel. +31 61 7085 395 oder sales@terpenesandbcdoils.com

Bitte leiten Sie Ihre Einwände im Sinne von Artikel 8 des Konsumentenschutzgesetzes an:

  • healthfromnature.shop d.o.o.

oder per E-Mail: sales@terpenesandbcdoils.com

VERBRAUCHERSCHUTZ

VERBRAUCHERSCHUTZRECHT

Der Webshop von healthfromnature.shop unterliegt dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz der Republik Kroatien, das die Grundrechte der Verbraucher beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen schützt. Nachfolgend sind Teile des Gesetzes aufgeführt, die sich auf unseren Webshop und den Kundenschutz beziehen. “Verkäufer” wird unter dem Webshop von healthfromnature.shop (Health From Nature s.o.) angegeben. Unter “Käufer” ist jeder Besucher zu verstehen, der in diesem Shop eine Bestellung aufgegeben und das Produkt bezahlt hat.

Produktqualität

Der Verkäufer garantiert die vom Hersteller garantierte Produktqualität.

Einwendungen des Kunden

In Übereinstimmung mit Art. Gemäß 10 des Verbraucherschutzgesetzes gestattet der Verkäufer allen Käufern, ihre Einwände per E-Mail an den Verkäufer von Vondroušova 1186/33, Praha 16300 Czech Republic oder per E-Mail an den Verkäufer per E-Mail zu senden: sales@terpenesandbcdoils.com
und der Verkäufer wird den Käufer über die erhaltene Beschwerde informieren. Alle Bemerkungen und Einwände werden spätestens 15 Tage nach Erhalt der Reklamation vom Verkäufer beantwortet. Damit der Verkäufer gemäß Artikel 10 Absatz 5 des Konsumentenschutzgesetzes den Eingang der schriftlichen Beschwerde bestätigen und darauf reagieren kann, muss der Käufer genaue Daten für den Erhalt der Beschwerde angeben.

Erklärung zu Garantie und Service

Die in der Garantieliste aufgeführten Garantiebedingungen gelten für alle Produkte, für die der Verkäufer eine Garantie gewährt. Der Käufer ist verpflichtet, die Rechnung und das Garantieschein für die gesamte Garantiezeit aufzubewahren. Der Verkäufer garantiert, dass das Produkt, das gemäß den beiliegenden Anweisungen und dem Garantieschein verwendet wird, innerhalb der Garantiezeit ordnungsgemäß funktioniert. Im Falle eines Ausfalls und anderer möglicher Nachteile verpflichtet sich der Verkäufer, das Produkt innerhalb einer angemessenen Zeit gemäß dem Obligatorischen Obligationsgesetz zu reparieren oder zu ersetzen. Das Recht zur Nutzung der Garantie wird nur gegen Vorlage der Rechnung realisiert. Der Käufer ist verpflichtet, das Garantieschein und die Rechnung aufzubewahren. Das Garantiezertifikat gilt nach Vorlage der Rechnung als vollständig, unabhängig davon, ob das Garantiezertifikat vom Verkäufer geprüft wurde oder nicht. Fehlfunktionen des Produkts, die sich aus unsachgemäßer Verwendung und / oder Nichtbeachtung der Anweisungen ergeben, können nicht garantiert werden. Service und Verkauf von Ersatzteilen für das gekaufte Produkt werden durch autorisierte Reparaturwerkzeuge gewährleistet, die auf dem Garantieschein aufgeführt sind.

Haftung für Materialfehler

Der Verkäufer haftet für Sachmängel an Produkten gemäß dem Obligatorischen Obligationsgesetz (Artikel 400-422). Der Verkäufer haftet für die Sachmängel der Ware, die er zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs des Kunden hatte, unabhängig davon, ob er davon Kenntnis hatte. Der Verkäufer haftet auch für wesentliche Falschangaben, die nach Gefahrübergang des Kunden eintreten, wenn sie die Folge der zuvor bestehenden Ursache sind. Der Verkäufer reagiert nicht auf einen geringfügigen Materialmangel. Es gibt einen materiellen Nachteil:

  • Wenn das Objekt nicht über die erforderlichen Eigenschaften für den regelmäßigen Gebrauch oder Verkehr verfügt,
  • Wenn der Artikel nicht über die für den Kauf des Käufers erforderlichen Besonderheiten verfügt, die dem Verkäufer bekannt waren oder bekannt sein sollten
  • wenn die Sache keine explizit oder stillschweigend vertraglich festgelegten oder vorgeschriebenen Eigenschaften oder Merkmale hat
  • Wenn ein Verkäufer eine Sache geliefert hat, die nicht mit einer Probe oder einem Modell identisch ist, es sei denn, die Probe oder das Modell wird nur zu Benachrichtigungszwecken angezeigt.
  • Wenn die Sache keine Eigenschaften hat, die sich sonst in anderen Dingen des gleichen Typs befinden und die der Käufer vernünftigerweise von der Natur der Dinge erwarten kann, insbesondere in Anbetracht der Öffentlichkeit
  • Verkäufer, Hersteller und Repräsentant des Eigentums (Werbung, Kennzeichnung usw.)
  • Wenn der Artikel nicht ordnungsgemäß installiert ist, vorausgesetzt, der Installationsservice ist in der Vertragserfüllung enthalten.
  • Bei unsachgemäßer Installation ergeben sich Nachteile in der Montageanleitung.

Wenn der Käufer auf der Grundlage einer Herstellererklärung oder eines Vertreters bestimmte Immobilieneigenschaften erwartet, wird der Nachteil nicht berücksichtigt, wenn der Verkäufer diese Aussagen nicht kannte oder kannte oder diese Aussagen zum Zeitpunkt des Vertrags abgelehnt wurden abgeschlossen wurde oder die Entscheidung des Käufers zum Abschluss eines Vertrages nicht berührt hat. Der Verkäufer reagiert nicht auf Mängel, wenn diese dem Käufer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bekannt waren oder ihm nicht unbekannt bleiben konnten. Der Verkäufer reagiert auch auf die Mängel, die der Käufer leicht feststellen könnte, wenn er angibt, dass die Sache keine Nachteile hatte oder dass die Sache bestimmte Eigenschaften oder Merkmale hatte.

So reichen Sie eine Beschwerde ein

ONLINE VERBRAUCHERINSTELLUNG

Gemäß den EU-Vorschriften ist der Webshop von healthfromnature.shop an der Lösung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten für online gekaufte Produkte und Dienstleistungen beteiligt, die Kunden online einreichen können.

Verordnung der Europäischen Union Nr. 524/2013. von Online Dispute Resolution Platforms wird seit dem 9. Januar 2016 angewendet.

Gemäß Artikel 14 Absatz 1 dieser Verordnung ist die Verpflichtung der in der Europäischen Union niedergelassenen Wirtschaftsteilnehmer, die an Online-Kaufverträgen teilnehmen, verpflichtet, auf ihrer Website an einer leicht zugänglichen Stelle einen elektronischen Link zur ORS-Plattform bereitzustellen. Die Plattform für Online-Streitbeilegung (Plattform für ORS) wurde gestartet